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玩轉線上直播 上汽創新行業溝通模式

http://dailynews.sina.com   2020年02月14日 00:59   北京新浪網

  不得不說,上汽乘用車在創新營銷方面確實值得稱謂。2月14日情人節當天,上汽乘用車公司副總經理俞經民親自走進直播間,與網友互動,吸引近50萬人同時在線,如此接地氣又高人氣,也再次證明歷來創新的上汽擅於挖掘用戶訴求、激活用戶參與的前瞻和精準。不僅玩轉線上直播,上汽榮威、名爵在服務體驗上也將健康關愛進行到底,同步推出“0接觸”購車服務。

  上汽情人節直播爲用戶送關愛 近50萬人在線互動

  2月14日註定是一個特別的情人節,受新冠肺炎疫情影響,很多人被“宅”在家,此時,一場主題爲“特別的愛給特別的你”的直播在上汽榮威APP、MG Live APP、抖音、天貓、騰訊汽車商城等平臺同時引爆,累計近50萬人觀看了直播,並與主播俞經民、“短視頻段子手”G僧東在線互動、共話戰疫。直播現場,衆多用戶不僅收穫了私家車出行防疫指南,更有2200名幸運兒抱走了由上汽乘用車送出的價值百萬的“用戶關愛健康福袋”和“超級錦鯉福袋”大禮。

  三級漸進式健康防護系統 守護車主的每一次出行

  隨着各地陸續復工,廣大車主朋友紛紛發來彈幕諮詢抗疫期間開車出門是否安全?“擁有三級漸進式健康防護系統的榮威、名爵健康車,防禦力MAX。”俞經民自信回應。早在兩年前,上汽榮威、名爵就先人一步開發出了高效車載空調過濾器、負離子發生器等三級漸進式健康防護系統,並實現旗下主流車型的全面搭載。作爲第一重健康防護線,高效車載空調過濾器對攜帶冠狀病毒的飛沫核的過濾效率達到95%以上;而榮威、名爵主銷高配車型搭載的獨立空氣淨化器,1小時即可達到99.5%的滅菌率;配合上汽爲疫情專門推出的UVC便攜滅菌燈、360°燻蒸滅菌服務、車新風系統等醫用級除菌服務和精品,上汽榮威、名爵爲不得不出門的用戶提供了周全的健康防護。

  上汽首推“0接觸”購車服務 用戶看車、買車、售後更安心

  爲讓用戶能在抗疫時期依舊享受到安心的選車、購車、售後服務,上汽榮威、名爵聯合全體經銷商上線了“0接觸服務”,在線就能輕鬆實現看車、選車、試駕、訂車和提車的全套購車流程,真正讓用戶足不出戶成爲有車一族。另外,爲保障車主出行無憂,上汽榮威、名爵在疫情期間還上線了宅捷修服務,用戶撥打電話可輕鬆預約工作人員上門進行檢測、保養、維修等。針對整車保修到期時間在1月1日到2月29日之間的全系車型,上汽榮威、名爵貼心將延長保修期至3月31日,切實保障用戶權益。

  上汽積極響應抗疫號召 榮威、名爵聯手戰“疫”獻愛心

  上汽集團在疫情發生後第一時間攜旗下企業捐贈2200萬元現金和醫療物資,並仍在集旗下企業之力增加捐贈,目前捐贈總額已數倍增加。背靠上汽集團,上汽榮威人、名爵人迅速組織並落實了6小時緊急徵調防疫車交付鄭州疾控中心、支持滴滴組建醫護保障車隊、聯合經銷商捐款捐物、爲經銷商減壓賦能等一系列行動,積極響應全民抗疫號召。

  知你知行,爲愛獻聲。在這個特別的情人節,上汽乘用車高管直播首秀,科普私家車防疫知識,並送上百萬健康大禮,開啓了上汽與用戶線上直接互動溝通的全新觸點,未來還將帶來怎樣創新的溝通方式令人期待。可以預見的是,只要精準把脈用戶需求和市場發展趨勢,車企的春天總會如期而至。接下來,上汽乘用車將繼續堅持以用戶爲中心,開發更多渠道加強與用戶的連接,提升用戶的體驗。

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